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ご利用ガイド

特定商取引法に基づく表示


販売業者名 
HARA LIFESTYLE

代表者   
Jungeun Oh (오정은)

所在地   
205-407, Naksan-gil 198, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea

電話番号   
+82)2-2252-5770

メールアドレス
info@haralifestyle.com

ホームページURL
http://haralifestyle.com

取扱商品                                           
衣料品・服飾雑貨

販売価格                                           
商品毎に明記。※表示価格は税金を含んだ価格となります。

お支払方法
・ クレジットカード決済
・ 銀行振込
・ コンビニ決済

商品代金以外の必要料金
 配送料
 銀行振込(決済手数料)
 ※振込手数料は、ご利用される銀行にてご確認ください。

配送について
国際郵便(EMS)

商品のお届け期間
入金確認日から3日 ~ 10日(韓国の土日祝除く)

品切れ商品がある場合、発送まで1~2週間以上お時間をいただく場合がございます

離島部および一部地域、また、天候や発送後の交通事情によって配送が遅れる場合がございます。


返品・交換について

交換・返品をお受けできる商品

誤配送商品(他商品、色、サイズ、数量)
不良品、または損傷して到着した商品

交換・返品をお受けできない商品
返品申請期限(3日以内に申請)を過ぎた場合
セール品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合(着用した痕跡や匂い、商品の加工、洗濯した痕跡)
商品タグ、ラベル(包装袋)箱を紛失した場合

返送料
弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
お客様都合による場合お客様負担

返送料はEMS料金を適用いたしますので、下のURLをご参考して下さい。
EMS料金表の確認はこちら

ご注文について


商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について



- クレジットカード決済

 

  ・VISA

  ・MasterCard

  ・JCB





- 銀行/郵便局/コンビニ/モバイルバンキング振り込み決済

 

  ・全国の金融機関→振り込み口座番号をご案内

  ・郵便局→振り込み口座番号をご案内(現金による振込み不可)

  ・モバイルバンキング→住信SBIネット銀行 / ジャパンネット銀行(PC・携帯可)


   ※ 振込手数料はお客様負担

    振込み先口座情報を忘れてしまった場合は、

      下記のお問合せ先までご連絡の程よろしくお願いいたします。

 

当社は、決済代行社AXES Paymentを利用しています。




AXES Payment カスタマーサポート(24時間対応)

TEL:0570-03-6000

(つながらない場合は03-3498-6200)
Eメール:creditinfo@axes-payment.co.jp 


配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 一律固定:購入金額に関係なく、送料JPY 1,000にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 : - 配送方法

    国際EMS

    - 配送期間

    入金確認日から3-10営業日(韓国の土日祝除く)

    ※正確な配送日はお伝え出来ませんので、あらかじめご了承ください。

    韓国からの配送となるため、配送遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。


    品切れ商品がある場合、発送まで1~2週間以上お時間をいただく場合がございます

    離島部および一部地域、また、天候や発送後の交通事情によって配送が遅れる場合がございます。


    日本のEMS配送状況は下記URLからご確認ください。
    http://www.post.japanpost.jp/int/index.html

    - 通関及び関税

    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。


交換・返品について

原則として、お客様都合の返品(イメージの違いやサイズが合わない、誤注文) はお受けできません。予めご了承ください


- 交換・返品をお受けできる商品


誤配送商品(他商品、色、サイズ、数量)
不良品、または損傷して到着した商品


- 交換・返品をお受けできない商品

返品申請期限(3日以内に申請)を過ぎた場合
セール品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合(着用した痕跡や匂い、商品の加工、洗濯した痕跡)
商品タグ、ラベル(包装袋)箱を紛失した場合

弊社は商品の配送前に、十分な検品を行っております。故意での商品破損防止のため、商品の欠陥につきましては、弊社の検品チーム及び仕入先の製造過程を確認後、承らせていただきます。
 
※ 弊社は海外(韓国製)の商品を取り扱っております海外製造により、日本の商品との若干の色の差やデザイン、サイズなどが異なる場合がございます。 
海外製品に十分にご理解いただいた上でご購入お願いいたします。



- 返品方法

商品の返品を希望されます場合は、下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

① 商品受領日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、顧客名/会員ID/注文番号/返品理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。

 返品申込が受付けられたら、不良品の可否を判断し返品できるかどうかをご連絡いたします

 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に顧客名/会員ID/注文番号/返品理由を記載したメモを同梱してお送りください。

※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担

商品申請手続き完了後、3日以内にお送りください。
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対するEMS領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

E-Mail: return@haralifestyle.com
EMS 返品アドレス: 205-407, Naksan-gil 198, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea
受取人: HARA LIFESTYLE  
電話番号: +82)2-2252-5770


返金について

- 注文キャンセル返金

ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。


 お支払い前の注文キャンセル

支払い期限が過ぎましたら自動的にキャンセル扱いになります。

 お客様のご都合によるキャンセル

返金にかかる手数料を引いた金額をご返金いたします。(AXES Payment 350円)


 弊社の都合によるキャンセル

手数料は弊社が負担いたします。


その他

- ポイント

当ショップ内でのお買い物の際にご利用いただけるポイントです。
[1ポイント=1円]としてご利用いただけます。


利用条件


最低1000ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高300ポイントまでです。

セール商品はポイントをご利用いただけませんので、予めご了承ください。





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